Sugestão: é quando o consumidor toma consciência de determinada marca.

Empatia: é quando o consumidor começa a preferir determinada marca

Imitação: é quando o consumidor compra a camisa do verdão, com a marca do patrocinador estampada no peito. Pega seu PALIO e vai para a paulista comemorar a conquista do Campeonato Paulista.

É isso ai.

Até a próxima

Finalmente a imitação. A marca agora deixou de ser um mero coadjuvante e torna-se um objeto de desejo. O consumidor faz questão de usar produtos daquela marca porque na sua cabeça,ele passa a ser portador de todas as qualidades dessa marca. Usando essa marca ele ganha status e tudo o mais que ele acha que essa marca possui como: habilidade, prestígio, competência, etc.

Aí, então, para a empresa dona dessa marca é ripa na chulipa e pimba na gorducinha. Frases do genial Osmar Santos, que soltas não querem dizer absolutamente nada, mas que dentro de um contexto não tem quem não as entenda.

Exatamente como minha marca preferida, e também a sua.

Até a próxima.

Muito bem, o cara assistiu a uma vitória do seu time do coração. Viu jogadas fantásticas que despertaram grande emoção. Na sua cabeça, sabe quem proporcionou um espetáculo inesquecível ? Foi o patrocinador do espetáculo. Aí, começa a empatia. A marca torna-se a preferida do consumidor por estar associada a bons momentos da sua vida. Depois desse estágio é que vem a imitação. Que é tudo o que um diretor de marketing pode querer. Mas esse é um assunto para o próximo post.

Até lá.

Já que ontem toquei no assunto. Senti a necessidade de seguir em frente.

Hoje gostaria de comentar como o consumidor fica sugestionado pela ação de patrocínio.

O cara trabalhou a semana inteira e quando chega o sábado ou domingo coloca sua havaiana, uma camiseta folgada e uma carne para assar na churrasqueira. Em seguida ele liga a TV para ver seu esporte predileto. Tudo acompanhado por uma cervejinha gelada.

Não existe melhor hora para o consumidor tomar contato com uma marca do nessa hora em que se encontra relaxado e predisposto a receber a mensagem.

Ele liga a TV e lá está o seu time do coração com a marca do patrocinador estampada no peito.A associação é imediata e inconsciente.As emoções, beleza e tudo mais que caracteriza o espetáculo são imediatamente transferidos para  a marca do patrocinador. Desta maneira o consumidor fica sugestionado a consumir determinada marca. Depois desse estágio vem a empatia, que vou abordar em outro post. Até lá.

Fazer com que o consumidor se interesse por determinada marca.simpatize com ela e seja motivado a experimentar seus produtos e / ou serviços.

Tudo isso os diretores de Marketing chamam de gestão de goodwill.

Sempre pensei em uma palavra “tupiniquim” para traduzir o goodwill, até que um dia ouvindo o rádio, o cantor Djavan matou a charada. Para quem desenvolve ações de patrocínio com a intenção de que determinada marca permaneça na lembrança do consumidor, o “Bem Querer” do consumidor, não é segredo, mas é sagrado.

Tudo isso leva aos 3 estágios de envolvimento do consumidor com determinada marca. São eles:

A sugestão, a empatia e a imitação. Mas isso já é assunto para outro post.

Hoje é a estréia da TV digital no Brasil. O que vai acontecer? Por enquanto quase nada. Mas em dez anos, segundo a revista da semana, ela criará 25 mil novos empregos e as emissoras vão investir 5,5 bilhões. Mas o que isso tem a ver com a propaganda tradicional? Tem tudo. Nos Estados Unidos, junto com a TV digital apareceu um aparelhinho chamado TiVo, capaz de armazenar os programas em um disco rígido retirando os comerciais, ou seja, ele elimina o ganha pão da indústria televisiva. A tela na sala de sua casa não será mais uma televisão, mas um computador, e o fio que entrega a programação não será mais uma rede a cabo, e sim a Internet. Bom para o telespectador, mas apavorante para quem produz os programas. Não é a toa que os roteiristas estão em greve nos Estados Unidos. Eles querem direitos também sobre os programas vendidos por dowload. Mas o que tudo isso tem a ver com patrocínio. Novamente tem tudo. Para garantir a exibição de sua marca na TV, as empresas vão ter que dar um jeito de inserir sua mensagem dentro dos programas. Será que você é capaz de adivinhar como se faz isso?

Outro dia assisti ao filme Pelé Eterno. Como não poderia deixar de ser lá estava a cena do milésimo gol. Os tempos eram outros e no campo de jogo não havia nenhuma placa com a marca de patrocinadores. Na túnel que dá acesso para a saída do Maracanã, pintado em letras pretas numa parede branca, estava escrito, Café Palheta.Não sei quantas vezes o milésimo gol foi reprisado até hoje. Nem sei se o tal café ainda existe. Mas sei que toda vez que esse gol for reprisado o café palheta continuará lá. Quando uma empresa patrocina um esporte ela pode estar associando sua marca a um momento inesquecível, e é nesse momento que o consumidor é atingido em cheio pela mensagem do patrocinador. Ele começa então a associar a marca a uma coisa boa, que despertou grande emoção. Qual será a conseqüência? Obviamente o consumidor ficará sugestionado a consumir a marca com a qual teve uma experiência que para ele foi única.