Sopa de Letrinhas e a Taxa de Conversão – A Fórmula

fórmula da taxa de conversão

A fórmula da taxa de conversão de um site é relativamente simples. Na prática ela é calculada dividindo-se o número de usuários que executaram a ação esperada pelo site  pelo total de visitas em determinado período de tempo..A imagem acima representa a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico. O que acontece é que visitas, visitantes e usuários são três métricas diferentes e por esse motivo levam a distorções na avaliação de desempenho do site.

Para explicar essa diferença vou pedir a ajuda de um personagem fictício – o Zé Mané – e a partir do próximo post tentar descrever as distorções que podem ocorrer na interpretação da taxa de conversão.

#sopadeletrinhas.

Sopa de Letrinhas do Marketing Digital III – Conversão.

 Conversão é simplesmente a ação que se espera que o    visitante tome ao entrar no seu site..

 

 

 Estas ações podem ser:

1 – O preenchimento de um formulário.

2 – Fazer um download.

3 – Pedir um orçamento.

4 – Comprar um produto ou serviço,

e por aí vai. Uma das métricas para acompanhar o desempenho das ações de marketing digital é justamente a taxa de conversão que é um assunto para a próxima sopa de letrinhas do marketing digital.

#sopadeletrinhas

Sopa de Letrinhas do Marketing Digital II – AIDA

O que é Aida?

É um modelo que descreve as etapas do comportamento humano para aquisição de um produto ou serviço.

São elas: Atenção, Interesse, Desejo, Ação.

aida

Para realizar uma compra é necessário:

a) Saber da existência do produto ou serviço. (Atenção)

b) Estar interessado o suficiente para prestar atenção nas características, especificações e benefícios do produto. (Interesse)

c) Ter um desejo de obter os benefícios que o produto oferece. (Desejo)

d) Comprar o produto. (Ação).

Alguns autores tem acrescentado letras ao modelo AIDA como:

C de convicção – para aqueles consumidores que necessitam de maiores informações como estatisticas e pesquisas para decidirem a compra.

S de satisfação – Se o consumidor não ficar satisfeito com nosso produto ou serviço ele não voltará a comprar.

#sopadeletrinhas

Sopa de Letrinhas do Marketing Digital.

A partir de hoje o blog apresenta termos do marketing digital para os profissionais ou curiosos na área.Você sabe o que é Edge Rank?Ele nada mais é do que o algoritmo do Facebook. É ele que decide o que você vai ver ou não na sua linha do tempo. Veja na imagem abaixo a fórmula do Edge Rank.

 

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