Sopa de Letrinhas e a Taxa de Conversão – A Fórmula

fórmula da taxa de conversão

A fórmula da taxa de conversão de um site é relativamente simples. Na prática ela é calculada dividindo-se o número de usuários que executaram a ação esperada pelo site  pelo total de visitas em determinado período de tempo..A imagem acima representa a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico. O que acontece é que visitas, visitantes e usuários são três métricas diferentes e por esse motivo levam a distorções na avaliação de desempenho do site.

Para explicar essa diferença vou pedir a ajuda de um personagem fictício – o Zé Mané – e a partir do próximo post tentar descrever as distorções que podem ocorrer na interpretação da taxa de conversão.

#sopadeletrinhas.

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